Privasi anda adalah perkara yang kami ambil serius di wdbks. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan apakah hak anda sebagai pengguna.
Enam prinsip teras yang mendasari cara wdbks mengendalikan maklumat peribadi setiap pengguna.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan wdbks dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, transaksi kewangan dan butiran peribadi anda — tiada yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
wdbks tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat, dinding api berlapis dan pemantauan berterusan. Hanya kakitangan wdbks yang diberi kuasa mempunyai akses, dan setiap akses direkodkan dan diaudit.
Anda berhak untuk meminta akses kepada data anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data. wdbks akan memproses setiap permintaan dengan serius dalam tempoh yang ditetapkan.
wdbks hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang berlebihan atau tidak relevan. Setiap jenis data yang dikumpulkan mempunyai justifikasi operasi yang jelas.
Apabila Dasar Privasi ini dikemas kini, anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Setiap pindaan akan diterangkan dengan jelas supaya anda sentiasa tahu apa yang berubah dan bagaimana ia mempengaruhi anda.
wdbks berkomited untuk melindungi privasi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data kami — termasuk apakah maklumat yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia disimpan, siapa yang boleh mengaksesnya dan apakah pilihan serta hak anda sebagai pengguna.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform wdbks melalui laman web, aplikasi mudah alih Android atau iOS, serta semua saluran sokongan pelanggan kami. Dengan mendaftar atau menggunakan platform wdbks, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan di sini.
Nota: Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat wdbks. Kedua-dua dokumen membentuk perjanjian lengkap antara anda dan wdbks berkaitan penggunaan platform.
wdbks mengumpulkan data mengikut prinsip minimalisasi — hanya maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan, memastikan keselamatan dan menambah baik perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Pengurusan akaun, komunikasi | Sepanjang hayat akaun + 5 tahun |
| Dokumen KYC | Pengesahan identiti, pematuhan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod Transaksi | Kewangan, audit, pematuhan | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Log Penggunaan | Keselamatan, penambahbaikan produk | 90 hari bergolek |
| Data Kuki | Pengalaman pengguna, analitik | Mengikut jenis kuki (lihat Seksyen 6) |
Setiap data yang dikumpulkan oleh wdbks digunakan atas sebab yang sah dan diperlukan. Kami tidak menggunakan data untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Tujuan utama data anda adalah untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform wdbks — termasuk mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, merekodkan aktiviti permainan, mengesahkan identiti anda dan memberikan akses kepada semua ciri platform.
wdbks menggunakan data penggunaan dan maklumat peranti untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, percubaan log masuk tidak sah, penipuan identiti atau penggunaan berbilang akaun. Ini adalah untuk melindungi anda dan semua pengguna lain di platform.
wdbks menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar:
Data penggunaan yang dianonimkan membantu pasukan wdbks memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti kawasan yang boleh diperbaiki dan membangunkan ciri baharu yang lebih berguna.
wdbks hanya berkongsi data peribadi pengguna dalam situasi yang terhad dan sah. Kami tidak pernah menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial.
wdbks bekerja dengan penyedia pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk penyedia perisian permainan, gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan penyedia infrastruktur awan. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
wdbks akan mendedahkan data peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah — termasuk siasatan jenayah kewangan dan pematuhan peraturan anti pengubahan wang haram (AML).
Pentransferan Data Antarabangsa: Dalam sesetengah keadaan, data anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. wdbks memastikan semua pemindahan data antarabangsa mematuhi keperluan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian Malaysia.
wdbks melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pendedahan atau pengubahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun wdbks melaksanakan langkah keselamatan yang menyeluruh, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri — seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
Platform wdbks menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform wdbks.
Sebagai pengguna platform wdbks, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan pelanggan wdbks melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
wdbks menyimpan data peribadi selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan sebarang pertikaian yang belum selesai.
Selepas penutupan akaun, kebanyakan data peribadi akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod kewangan dan dokumen KYC yang perlu disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan peraturan kewangan yang berkaitan.
Data yang disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang disimpan dalam persekitaran yang lebih terhad dengan kawalan akses yang lebih ketat dan hanya diakses apabila benar-benar diperlukan.
Sebagai platform kewangan yang bertanggungjawab, wdbks menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memenuhi keperluan pematuhan peraturan dan mencegah pengubahan wang haram.
Maklumat yang dikumpulkan semasa proses KYC — termasuk dokumen pengenalan diri dan bukti alamat — disimpan dengan keselamatan tinggi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan dan pematuhan. Maklumat ini tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.
Kepentingan KYC: Proses KYC melindungi anda dan semua pengguna lain daripada penipuan identiti dan aktiviti kewangan haram. wdbks menganggap pematuhan ini sebagai bahagian penting dalam tanggungjawab kami kepada komuniti pengguna.
wdbks berhak meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform baharu. Apabila pindaan yang signifikan dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform wdbks selepas mana-mana pindaan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh wdbks, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia dalam platform.
Pasukan sokongan wdbks beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan diproses oleh kakitangan yang terlatih dalam pengendalian data dan perlindungan privasi.
Cara Menghubungi: Gunakan live chat dalam aplikasi atau platform web wdbks untuk menghubungi pasukan sokongan kami. Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam mesej anda supaya ia dapat dikemukakan kepada pasukan yang betul dengan lebih pantas.
Semua hak ini boleh digunakan dengan menghubungi pasukan sokongan wdbks. Tiada caj untuk membuat sebarang permintaan hak privasi.
Dengan perlindungan data yang telus dan keselamatan tahap tertinggi, wdbks adalah platform yang anda boleh percayai sepenuhnya.